Nein, Sie haben mehrere Möglichkeiten, um Ihr FAIRnetzt-Sparpaket zu bestellen – ganz so, wie es für Sie am bequemsten ist:

Online: Nutzen Sie einfach das Bestellportal unter www.media-bestellung.de, um Ihre Bestellung direkt und unkompliziert selbst aufzugeben.

Vor Ort: Besuchen Sie uns persönlich im Kundenzentrum der Stadtwerke Niesky GmbH, Hausmannstraße 10, 02906 Niesky. Unsere Mitarbeitenden beraten Sie gern und unterstützen Sie bei der Bestellung oder beantworten Ihre Fragen.

Telefonisch: Rufen Sie uns an unter 03588 814 9999 – wir helfen Ihnen gern persönlich weiter und können Ihre Bestellung auch direkt am Telefon entgegennehmen.

Per E-Mail: Sie erreichen uns außerdem unter glasfaser@stadtwerke-niesky.de. Schreiben Sie uns einfach – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Unsere Öffnungszeiten im Kundenzentrum:

Mo 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr
Di   9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr
Mi   9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr
Do  9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr

Ob digital oder im persönlichen Kontakt – wir machen es Ihnen leicht, Ihr Wunschpaket zu buchen.

Ja, eine Rufnummernmitnahme ist grundsätzlich möglich – sofern Sie innerhalb desselben Telefonvorwahlgebietes bleiben. In diesem Fall übernehmen wir Ihre bisherige Rufnummer kostenfrei.

Wichtig ist: Geben Sie Ihren Wunsch zur Rufnummernportierung bitte direkt im Rahmen des Bestellprozesses an. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen das erforderliche Portierungsformular automatisch zu.

Dieses Formular füllen Sie bitte vollständig aus, unterschreiben es und senden es anschließend im Original zurück an:

Stadtwerke Niesky GmbH
Hausmannstraße 10
02906 Niesky

Nach Erhalt des korrekt ausgefüllten Formulars kümmern wir uns um alles Weitere und führen die Portierung für Sie durch.

Bei Fragen zum Ablauf oder zur Portierung allgemein stehen wir Ihnen selbstverständlich gern persönlich, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Das kommt darauf an. Grundsätzlich haben Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie ein neues Gerät bestellen möchten oder Ihre vorhandene Hardware weiterverwenden wollen.

Beachten Sie jedoch: Wenn Sie sich für die Weiterverwendung Ihres eigenen Modems oder Routers entscheiden, können wir leider keine Garantie oder Gewährleistung für die Funktionalität übernehmen.

Ob Ihr bestehendes Gerät problemlos funktioniert, hängt maßgeblich von der Netzinfrastruktur an Ihrer Adresse ab – denn in Niesky wird je nach Gebiet entweder über Koax-Kabel oder über Glasfaser angeschlossen.

Unser Tipp: Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr vorhandenes Gerät kompatibel ist, nehmen Sie am besten vor der Bestellung direkt Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gern und prüfen gemeinsam, welche Lösung für Ihre Adresse am besten passt.

Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: 03588 814 9999
E-Mail: glasfaser@stadtwerke-niesky.de

Oder direkt im Kundenzentrum: Hausmannstraße 10, 02906 Niesky

So stellen Sie sicher, dass Sie am Ende ein reibungslos funktionierendes Setup erhalten.

Nein, in der Regel kommt es beim Wechsel zu den Stadtwerken Niesky nicht zu einer Versorgungslücke.

Dank unseres bewährten Wechselservices sorgen wir dafür, dass Ihr Übergang vom bisherigen Anbieter zu unserem Internet- und/oder Telefonangebot nahtlos und reibungslos erfolgt.

Wir koordinieren den Wechsel sorgfältig, sodass Ihr Anschluss in der Regel ohne Unterbrechung weiterläuft – sowohl im Bereich Internet als auch Telefonie.

Sollten dennoch Rückfragen oder Besonderheiten auftauchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich persönlich zur Seite und unterstützen Sie beim gesamten Ablauf.

Bei uns sind Sie in besten Händen – persönlich, regional und zuverlässig. Als lokaler Anbieter sind die Stadtwerke Niesky direkt für Sie da, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen.

Sie erreichen uns ganz unkompliziert:

Telefonisch: unter 03588 814 9999

Per E-Mail: an glasfaser@stadtwerke-niesky.de

Vor Ort: im Kundenzentrum, Hausmannstraße 10, 02906 Niesky

Ob online, telefonisch oder persönlich – bei uns sprechen Sie mit echten Menschen aus Ihrer Region, die sich kümmern. Schnell, direkt und auf Augenhöhe.